FAQ

Quelle devise utilisez-vous ?

Tous les produits sur BerkinArts.com sont au prix en USD.

Combien de temps dure le traitement/le traitement ?

Pour les produits imprimés, nous expédions généralement votre commande sous 1 jour ouvrable.

Comment suivre ma commande ?

Après l'expédition, nous vous enverrons une confirmation avec un numéro de suivi. La plupart des articles postés en Chine sont gérés par votre fournisseur de poste local. Vous pouvez suivre l'état sur 17track.net ou sur votre site Web de publication local. Par exemple, les clients américains peuvent suivre le statut sur USPS.com. Les clients britanniques peuvent suivre le statut sur RoyalMail.com.

Quelles sont vos heures de service client ?

Les heures d'ouverture du service client sont :

• Du lundi au vendredi de 9h à 18h CST. Heure de Pékin en Chine.
• Équivalent à:
• PST : heure de Seattle de 18 h 00 à 3 h 00
• HAE : heure de New York de 21h à 6h
• BST : heure de Londres de 2h à 11h

Vos e-mails recevront une réponse dans un délai d'un jour ouvrable.